Pengaruh Trust, Service Quality, dan Website Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk di Market Place (Studi Kasus pada Masyarakat di Yogyakarta)

Putriyanti, Kikit Soeryo (2020) Pengaruh Trust, Service Quality, dan Website Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk di Market Place (Studi Kasus pada Masyarakat di Yogyakarta). Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.

[img] Text
RINGKASAN SKRIPSI Kikit Soeryo Putriyanti- 211629187.pdf

Download (933kB)

Abstract

Gaya hidup masyarakat pada zaman sekarang yang cenderung bersikap konsumtif dan menyukai hal-hal yang instan, mudah, simpel tanpa harus membutuhkan waktu lama dan banyak tenaga membuat mereka lebih tertarik berbelanja di marketplace. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan mengetahui pengaruh trust, service quality dan website quality terhadap keputusan pembelian pada marketplace di Indonesia. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Yogyakarta yang telah melakukan transaksi pembelian pada marketplace di Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh dengan membagikan kusioner melalui google form kepada 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Trust berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace di Indonesia, 2) Service quality berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace di Indonesia, 3) Website quality berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace di Indonesia.

Item Type: Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information: Skripsi dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number PUT p 6726/2020
Uncontrolled Keywords: trust, service quality, website quality, keputusan pembelian
Subjects: MANAJEMEN > Perilaku Konsumen
Divisions: Program Sarjana > Ringkasan Skripsi Manajemen
Depositing User: Pustakawan STIE YKPN
Date Deposited: 08 Jun 2021 08:51
Last Modified: 08 Jun 2021 08:51
URI: http://repository.stieykpn.ac.id/id/eprint/1204

Actions (login required)

View Item View Item