Laporan Kegiatan Magang pada Perusahaan PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Adisutjipto Yogyakarta

Santoso, Yofiko Nugroho Putra (2017) Laporan Kegiatan Magang pada Perusahaan PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Adisutjipto Yogyakarta. Laporan Magang thesis, STIE YKPN.

[img] Text
LAPORAN MAGANG Yofiko Nugroho Putra Santoso - 211326232.pdf - Published Version

Download (668kB)

Abstract

Kegiatan magang ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan jasa transportasi yang disediakan oleh PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto Yogyakarta dan penerapan prosedur pelayanan yang diberikan oleh PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto terhadap airlines. Metode pengumpulan data yang digunakan adalan wawancara, observasi, dan studi pustaka. Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan penerapan prosedur layanan aeronautika PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto Yogyakarta terhadap airlines. Sumber data yang digunakan ada dua yaitu data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan langsung dari karyawan PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto Yogyakarta melalui hasil wawancara sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi buku, makalah, maupun internet. Berdasarkan hasil kegiatan magang menunjukkan bahwa prosedur layanan PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto Yogyakarta telah sesuai dengan aturan yang diterbitkan oleh direktur utama PT Angkasa Pura Pusat. Dengan adanya prosedur layanan tersebut akan membuat semua kegiatan airlines menjadi lebih terstruktur dan berjalan dengan semestinya. Saran yang dapat disampaikan untuk PT Angkasa Pura I (Persero) Adisutjipto Yogyakarta adalah penerapan prosedur layanan harus dipertahankan karena Bandar Udara Adisutjipto Yogyakarta sudah memiliki layanan yang sesuai dengan standar Bandar Udara Internasional. Sehingga para pengguna jasa transportasi udara khususnya di Bandar Udara Adisutjipto Yogyakarta merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh PT Angkasa Pura.

Item Type: Thesis (Laporan Magang)
Additional Information: Laporan Magang dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number SAN l 0007/2017
Uncontrolled Keywords: prosedur, layanan
Divisions: Program Sarjana > Laporan Magang Manajemen
Depositing User: Pustakawan STIE YKPN
Date Deposited: 23 Jul 2019 08:55
Last Modified: 23 Jul 2019 08:55
URI: http://repository.stieykpn.ac.id/id/eprint/415

Actions (login required)

View Item View Item