Hubungan Brand Awareness, Brand Pride, Affective Attitude, Perceived Quality, Kepuasan Konsumen dan Minat Pembelian Kembali

Kristinasari, Dani (2020) Hubungan Brand Awareness, Brand Pride, Affective Attitude, Perceived Quality, Kepuasan Konsumen dan Minat Pembelian Kembali. Ringkasan Skripsi thesis, STIE YKPN.

[img] Text
RINGKASAN SKRIPSI DANI KRISTINA.pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan brand awareness, brand pride, affective attitude, perceived quality, kepuasan konsumen dan minat pembelian kembali pada coffee shop Starbucks di Yogyakarta. Dalam penelitian ini penulis menggunakan sampel sebanyak seratus delapan puluh responden. Responden tersebut adalah customer coffee shop Starbucks Yogyakarta yang pernah melakukan transaksi pembelian. Jenis data yang digunakan yaitu data kualitatif, sumber data yang digunakan yaitu data primer dan metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu menggunakan kuesioner. Pengujian yang digunakan untuk menguji instrument penelitian berupa uji validitas dan reliabilitas. Untuk teknik analisis data menggunakan statistika deskriptif dan analisis model SEM (Struktural Equation Model) yang dioperasikan dengan menggunakan program AMOS (Analysis of Moment Structure). Berdasarkan hasil uji hipotesis, variabel brand awareness dan affective attitude berpengaruh positif terhadap perceived quality, dan variabel perceived quality berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, serta variabel kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap minat pembelian kembali, sedangkan variabel brand pride tidak berpengaruh terhadap perceived quality.

Item Type: Thesis (Ringkasan Skripsi)
Additional Information: Skripsi dapat dibaca di Perpustakaan dengan call number KRI h 6641/2020
Uncontrolled Keywords: brand awareness, brand pride, affective attitude, perceived quality, kepuasan konsumen, minat pembelian kembali
Subjects: MANAJEMEN > Perilaku Konsumen
Divisions: Program Sarjana > Laporan Magang Manajemen
Depositing User: Erin Triyana
Date Deposited: 27 Mar 2020 07:12
Last Modified: 27 Mar 2020 07:12
URI: http://repository.stieykpn.ac.id/id/eprint/804

Actions (login required)

View Item View Item